Domande frequenti per gli organizzatori
Le risposte alle domande più comuni su staff, iscrizioni, percorso formativo, abstract e pagamenti.
Posso aggiungere allo staff una persona che non è ancora registrata?
Non direttamente. Il campo Utente in Membri cerca solo tra gli utenti già presenti nella community. Invita prima la persona da Community, Utenti (Invita utenti), poi aggiungila. Vedi Gestire lo staff.
Che differenza c'è tra amministratore dell'organizzazione e amministratore dell'evento?
L'amministratore dell'organizzazione accede a tutti gli eventi senza esserne membro. Un membro con ruolo Amministratore ha pieno accesso solo a quell'evento.
Cosa può fare il ruolo Moderatore?
Nell'interfaccia vede solo Panoramica, Partecipanti, Membri, Sessioni e Percorso formativo. Per far gestire le iscrizioni a una persona usa un ruolo personalizzato con Leggi e Aggiorna su Iscrizioni.
Ho modificato un ruolo personalizzato: cambia anche per i membri già assegnati?
No. I permessi vengono copiati al momento dell'assegnazione. Riassegna il ruolo da Modifica permessi.
Un membro ha il permesso "Aggiorna" ma non vede i dati. Perché?
Aggiorna e Crea non includono Leggi. Spunta anche Leggi, oppure Tutti.
Ho premuto Pubblica ma le modifiche non sono state salvate
Pubblica cambia solo lo stato. Premi Salva prima. Vale per l'evento, per gli esami e per i questionari.
Ho cambiato la modalità del percorso formativo e i risultati sono cambiati
Cambiare la modalità reimposta i criteri con cui si conta la partecipazione. Controlla le soglie e usa Ricalcola partecipazione in Partecipanti. Vedi Come si calcola la partecipazione.
Il risultato di un partecipante non si aggiorna dopo che ho cambiato una sessione
I risultati si ricalcolano quando qualcuno registra una presenza o un avanzamento, oppure con Ricalcola partecipazione. Modificare sessioni, materiali o soglie non li ricalcola da solo.
Il partecipante non vede l'esame
Controlla che l'esame sia Pubblico, che siamo nel periodo tra Data Inizio e Data Fine, che abbia ancora tentativi e che il partecipante soddisfi i Requisiti. Un nuovo esame richiede il risultato Partecipato. Vedi Cosa vede il partecipante.
Invito o iscrivo a mano una persona: viene rispettata la capienza?
No. Invito e iscrizione manuale non controllano la Capienza massima né le date delle iscrizioni.
Perché non vedo la voce Abstract nel menu?
L'evento deve essere un congresso con Abstract abilitati attivo in Configurazione, e la voce compare solo agli amministratori. Vedi Gestire gli abstract.
Posso assegnare l'esito degli abstract o inviare email agli autori dalla piattaforma?
Non ancora: Assegna risultato, le email e le stampe mostrano l'avviso "non disponibile in demo". Sono attivi l'assegnazione dei revisori, la modifica dei dettagli e le esportazioni CSV.
Perché non vedo Pagamenti nel menu? Dove sono i rimborsi?
La voce compare solo se l'evento ha almeno un biglietto in Configurazione, Iscrizioni. I rimborsi non sono gestiti dalla piattaforma. Vedi Pagamenti e transazioni.
Un partecipante non riesce a scaricare l'attestato
Controlla che il modello sia collegato (evento o esame), che il partecipante abbia il risultato richiesto e, per l'attestato di partecipazione, che abbia inviato i questionari. Vedi Scaricare gli attestati.
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